Academia de Supervisión

La Academia de Supervisión de Cabrillo College es un programa de 12 semanas diseñado para ayudarlo a desarrollar sus habilidades y convertirse en un mejor supervisor.

¡Ser supervisor/a presenta numerosos desafíos y oportunidades! En el nuevo entorno de trabajo actual, se espera que cumpla los objetivos de la organización con las personas que supervisa. Necesitamos desarrollar aguante y flexibilidad para adaptarnos a la incertidumbre y al cambio constante que nos rodea. Los supervisores ahora administran a los empleados en persona y/o de forma remota, por lo tanto, un mejor entendimiento de cómo operan las personas y una comunicación clara son habilidades esenciales. A través de cada curso, aprenderá las herramientas, los consejos y las técnicas que traerán éxito en sus interacciones y generarán confianza en sus relaciones.

Cada curso está diseñado para valerse por sí mismo y es de valor. Sin embargo, asistir al programa completo de 12 semanas brinda profundidad en una variedad de temas que se unen para brindar una estrategia y proceso hacia la experiencia de supervisión.

En nuestras reuniones semanales aprenderás:

  • Habilidades que te harán estar mejor preparado, organizado y satisfecho con tu papel de supervisor/a

  • Autoconocimiento y estrategias para manejar situaciones y personas

  • Manejo de estrés y conflictos

  • Comunicación efectiva para crear una cultura de confianza y alto desempeño

  • Factores de motivacionde empleados individuales y del equipo colectivo

  • Optimizacióndel tiempo, el rendimiento del equipo y los resultados

  • Técnicas de coaching para maximizar el potencial individual

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Módulo 1
Ser un gran supervisor

Ser un supervisor implica la capacidad fundamental de lograr las cosas a través de otros. Como líder en su organización, ayuda a marcar la pauta y tiene el potencial de tener un impacto positivo en las personas, las contribuciones del equipo y las metas de la organización. En este curso usted:

  • Comprenderá el propósito, el flujo y contenido que se ofrece en la academia de supervisión.

  • Analizara las funciones y responsabilidades de un supervisor eficaz.

  • Identificara las necesidades de los empleados y la mejor manera de satisfacer cada una.

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Módulo 2
Habilidades Esenciales de Comunicación

Su estilo y hábitos de comunicación tienen un impacto en el "clima" de la organización. La forma en que se comunica puede influir en la motivación de los empleados, la calidad de la información compartida y el compromiso de los empleados. La comunicación clara brinda la capacidad de establecer prioridades apropiadas, minimizar el riesgo de malentendidos y mejorar la gestión del tiempo.

En este curso usted:

  • Identificará el motivo de la comunicación y cómo adaptarla a diferentes personas.

  • Utilizará el modelo transaccional para reconocer funciones y canales de comunicación.

  • Practicará habilidades para crear el ambiente de trabajo que desea verificando las percepciones, escuchando y usando un lenguaje empoderador.

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Módulo 3
Edificacando Confianza

Como supervisor, su capacidad para crear y mantener un clima de confianza es fundamental para la satisfacción y el éxito de su equipo. La confianza es un atributo bidireccional de una organización saludable en la que el liderazgo, la mayordomía y los empleados crean un canal claro de comunicación honesta.

Venga a esta clase para:

  • Explorar las relaciones críticas entre la confianza, el desempeño organizacional y el éxito.

  • Definir la confianza e identificar los comportamientos específicos que la respaldan y la disminuyen.

  • Evalúar su papel en la creación de un lugar de trabajo de confianza.

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Módulo 4
Motivación del compromiso de los empleados

El nivel de participación y entusiasmo de un empleado en el lugar de trabajo define el compromiso. Este es un factor significativo en el éxito de una organización. Un entorno cambiante requiere un supervisor que realmente pueda sintonizar lo que motiva a los empleados individuales. Ya sea que el entorno sea incierto, caótico o estable, alienta a los empleados a que se presenten en su mejor momento. Venga a esta clase para:

  • Comprender qué es el compromiso y por qué es tan importante.

  • Reconozer su papel en la creación y promoción del compromiso de los empleados.

  • Obtener información sobre cuatro fuentes principales de motivación.

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Módulo 5
Aumento de la eficacia de su equipo

Diversity in employees styles, skills, experience, and competence can be blended to achieve organizational results. When we understand the principles of effective teamwork, we can harness the power of unique perspectives to create a synergistic work team. Come to this class to:

  • La diversidad de estilos, habilidades, experiencia y competencia de los empleados se puede combinar para lograr resultados organizacionales. Cuando comprendemos los principios de un equipo efectivo, podemos aprovechar el poder de las perspectivas únicas para crear un equipo que trabaja en sintonía .

    Venga a esta clase para:

    • Discutir los cinco componentes del trabajo en equipo efectivo y evaluar su equipo.

    • Identificar los comportamientos únicos de los miembros de su equipo utilizando el perfil DiSC.

    • Aprender a enfrentar comportamientos específicos para aumentar la eficacia del equipo.

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Módulo 6
Contratandoa empleados adecuados

Encontrar una persona que se adapte a la organización y viceversa es un primer paso importante para crear un equipo eficaz. Las técnicas dinámicas de entrevista conductual pueden ayudarnos a encontrar las personas adecuadas para los trabajos y mitigar la costosa tasa de re empleo . La incorporación adecuada de un nuevo empleado garantiza que el individuo esté preparado para la productividad y el éxito. Venga a este curso para:

  • Planificar su estrategia de reclutamiento para apoyar la contratación del mejor candidato.

  • Desarrolle preguntas relacionadas con el trabajo que identifiquen las competencias claves del puesto.

  • Revise varias técnicas de incorporación y cómo y cuándo usarlas.

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Módulo 7
Manejandoel rendimiento

Effective performance management starts with clear expectations and is reinforced through feedback and coaching support. When we set organizational, team, and La mayordomía eficaz del rendimiento comienza con expectativas claras y se refuerza a través de comentarios y apoyo de coaching. Cuando establecemos objetivos organizacionales, de equipo e individuales, entendemos el propósito de nuestras tareas diarias. Reconociendo el propósito en nuestro trabajo es fuente de motivación para un alto desempeño. En este taller usted:

  • Determinará por qué la mayordomía del desempeño es importante y quién es responsable de su éxito.

  • Revisar el Ciclo de manejamiento del Desempeño, destacando la importancia del proceso continuo.

  • Practique la fase de planificación del ciclo de desempeño estableciendo metas que resulten en un mayor éxito organizacional.

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Módulo 8
Dandoy recibiiendo comentarios constructivos

Para mejorar verdaderamente el desempeño, necesitamos crear una cultura de comentarios constructivos a menudo . El reconocimiento oportuno y la redirección de errores proporciona una fuente de comunicación clara y, por lo tanto, genera transparencia y confianza. En esta clase, usted:

  • Aprenderá formas sencillas y poderosas de dar comentarios constructivos

  • Practicará dar comentarios

  • Utilizara el modelo LAST para recibir comentarios constructivos

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Módulo 9
Evaluaciones del desempeño

En el ciclo de manejamiento del desempeño, una evaluación formal del desempeño puede ser requerida por su organización. En la medida en que tenga una cultura de evaluación continua, este paso es más fácil de realizar. Una evaluación del desempeño proporciona el asesoramiento necesario para alinear la actividad con los objetivos de la organización y para la promoción o los aumentos por méritos. Tener un proceso para organizar la información sobre la evaluación de los empleados le permite cultivar conversaciones justas y con visión del futuro. Estas conversaciones conducen a experiencias laborales equitativas y tienen el potencial de revitalizar a los empleados. En esta clase usted:

  • Examinará comportamientos de desempeño alto, medio y bajo.

  • Identificará formas significativas de delegar y abordar la responsabilidad.

  • Obtendrá información sobre cómo crear evaluaciones de desempeño efectivas.

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Módulo 10
Capacitación para el potencial de los empleados

La capacitación o coaching es una habilidad de liderazgo crucial para los supervisores exitosos y combina la construcción de relaciones, la prestación de apoyo y el seguimiento del progreso. El coaching le permite desarrollar el potencial de un empleado al empoderarlo para que adquiera las habilidades que necesita para tener éxito. Esto a su vez ayuda a su equipo y organización a tener éxito. Ven a este curso para:

  • Comprender la diferencia entre coaching proactivo y reactivo.

  • Aprender sobre el componente principal de una buen capacitación o coaching: como hacer preguntas poderosas.

  • Ser capaz de entrenar a alguien hacia el desarrollo usando el modelo de entrenamiento GROW.

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Módulo 11
Manejo de conflictos

Manejando los conflictos de manera constructiva puede generar confianza en sus relaciones y aumentar su credibilidad. También puede estimular nuevas y mejores ideas que mantengan a su fuerza laboral comprometida. El manejamiento eficaz de conflictos estimula una cultura de comunicación saludable que fomenta la innovación y la creatividad. En esta clase usted:

  • Identificará los costos y beneficios de las cinco respuestas al conflicto.

  • Analize un conflicto utilizando un nuevo modelo.

  • Practique la resolución de un conflicto en el lugar de trabajo.

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Módulo 12
Mesa redonda de la Academia de supervisión

Para todos aquellos que han participado en la serie, nuestra clase final revisará los temas y conceptos de la serie, responderá preguntas pendientes y utilizará un caso de estudio para resaltar e implementar todo lo que hemos aprendido. ¡Esta experiencia culminante lo reúne todo para que podamos reconocer y celebrar este viaje de aprendizaje!